内的視点：キオスクの前の70代

人物：ハンバーガーチェーン店に初めて来た70代。 場面：平日の昼時、唯一の注文手段であるキオスクの前。孫にハンバーガーを買っていく約束をしました。画面には「セットにアップグレードしますか？」というポップアップが出ていて、文字は小さく、老眼鏡は家に置いてきました。後ろには会社員が三人並んでいます。

このお年寄りの内的視点でこの場面を再構成してください。画面で実際に読み取れるものと読み取れないもの、後ろに並ぶ人たちへの意識、手の動きとためらいが含まれていなければなりません。外から観察する文ではなく、その方の目と内心で書いてください。最後に改行して、その視点に立ったからこそ見える「このキオスク（または店舗）の改善点」を1つ、すぐ実行可能な形で提案してください。